Решила протестировать новый салон в своём районе. Записалась, за одну минуту позвонили сказали, что мастер опаздывает на... 15 минут. Пришла на 15 минут позже, в итоге ждала ещё 15. Никто ничего не сказал, сделали вид как будто так и надо, скидку никто не предложил. Ситуации бывают разные, я все понимаю. Но ради приличия, что-то могли и придумать. Маникюр в целом ок, но мастер спешила из-за опоздания, поэтому часто было неприятно и больно. В итоге бонусом досталась воспалённая кожа возле ногтей. Может это мне так «повезло», но в салон не вернусь больше и никому советовать, естественно, не буду.
Анна
Здравствуйте!
Благодарим за обратную связь. Для нас это очень ценно.
Действительно произошла проблемная ситуация свя...занная со временем. Руководство с мастерами и администратором провело серьезную беседу.
Также, руководитель связался с Вами для урегулирования данной ситуации, на данный момент конфликт считаем исчерпаным.
Руководство и виновные в данной ситуации сотрудники полностью понимают Вас, и ещё раз приносят свои искренние извинения. Впредь мы можем гарантировать, что подобных ситуаций больше не будет!
Отзывы13
Дарья
Рекомендую
Давно пользуюсь услугами салона красоты Lusky Time и всем своим друзьям и знакомым однозначно рекомендую только его: от...личные цены, прекрасный сервис, профессиональные мастера, качественные материалы❤️
Анастасия
Думаю, обновить челку и длину не сложно. Пойду, к кому есть окошко в салоне возле дома
Мастеру все сказала, ее не оста...новило, что голова не мытая 3 дня и она сказала, что все ок
Итог. Я рыдала 4 дня.
Меня «ободрали» и сделали разной длины стороны, челка местами куцая, а местами торчит там, где не должно.
Совершенно не поддается укладкам (ни на один брашинг и спрей)
Уложить даже сама мастер не смогла.
Она не то что не смогла уложить, она еще хуже это делала, чем я дома
Я неделю ждала какой-то адекватной реакции со стороны руководства, написав в соцсети, на что получила «нам очень грустно, что можем сделать, вот вам номер предыдущего мастера»
Это я должна предлагать варианты?
Нет, по хорошему это моральная компенсация и адекватная работа с негативом.
Я четко указала, когда пришла в салон, что нужно, когда мастер начала филировать я одернула, что мне это не надо, но когда сидишь с закрытыми глазами во время стрижки челки - сложно следить.
Да и я не должна разбираться
Поделитесь мнением
ООО «ЕвроВИП»
Юридический адрес: г. Минск, ул. Космонавтов, д.6, пом. 114-7
УНП: 192732777
Свидетельство о регистрации от 11.11.2016
Регистрирующий орган: Минский горисполком
Зарегистрирован в Торговом реестре 11.11.2016, номер 192732777
Наш сайт использует файлы cookie для обеспечения удобства пользователей сайта, его улучшения, сбора статистики и предоставления персонализированных рекомендаций.
Вы можете настроить параметры использования файлов cookie или изменить свое согласие в более позднее время. Для получения дополнительной информации о целях, сроках и порядке использования файлов cookie вы можете ознакомиться с нашей Политикой обработки файлов cookie